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Hilfe / FAQ

Wie kann ich euch kontaktieren?

Montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr unter +49 (0) 40/50025-650
oder per Mail an shop@kmr24.de


Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts Anderes bestimmt ist:

– PayPal
– Amazon-Payment
– Online-Überweisung
– Vorkasse per Überweisung
– Kreditkarte
– Lastschrift


Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

Die Lieferzeit beträgt ca. 1 bis 2 Werktage innerhalb Deutschlands. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen.

Für den Versand nach Österreich beträgt die Lieferzeit ca. 5 Werktage. An (Samstagen), Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und die Lieferzeit sich entsprechend verlängern, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen.


Liefern Sie auch an Packstationen?

Wir liefern auch an Packstationen.


Liefern Sie auch ins Ausland?

Wir versenden standardmäßig nur innerhalb von Deutschland und Österreich. Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an shop@kmr24.de und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen ggf. die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen. Ob der Versand in weitere Länder möglich ist, erfragen Sie bitte unter shop@kmr24.de


Was kostet der Versand?

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung 4,95 EUR Versandkosten. Ab einem Bruttobestellwert von 25,00 Euro versenden wir innerhalb Deutschlands frachtfrei.
Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind.
Für den Versand ins Ausland fallen zusätzliche Versandkosten an.


Wann erfolgt der Versand der Ware?

Unabhängig von der Zahlungsart werden alle Bestellungen die bis 15 Uhr in unserem Shop eingehen (Mo.-Fr.) noch am gleichen Tag verschickt.


Wie lautet eure Adresse für Rücksendungen?

ICS Media GmbH

– LN Cleaning Systems GmbH –

Borsteler Chaussee 85-99a

Haus 12, Anlieferung rückseitig

22453 Hamburg